Questions fréquentes
Commander
Qui vend sur AviMarket ?
AVICORE (la maison AviMarket) et des vendeurs du Burkina Faso dont la boutique a été vérifiée par notre équipe avant ouverture. Le nom du vendeur est indiqué sur chaque fiche produit.
Dois-je créer un compte ?
Oui : il vous permet de suivre vos commandes et de télécharger vos livres numériques. Il suffit d’un numéro de téléphone ou d’un e-mail.
Puis-je commander par WhatsApp ?
Oui. Écrivez-nous au +226 04 74 56 68 avec le nom du produit et la quantité ; nous préparons la commande avec vous.
Payer
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Orange Money, Moov Money et carte bancaire (paiement sécurisé SasPay), virement bancaire, ou paiement en espèces à la livraison.
Mon paiement Mobile Money a échoué, que faire ?
Vérifiez votre solde et recommencez ; si le problème persiste, écrivez-nous sur WhatsApp avec le numéro de commande : nous vérifions et nous vous proposons un autre moyen de paiement.
Livraison
Où livrez-vous ?
Au Burkina Faso uniquement : Ouagadougou et Bobo-Dioulasso en priorité, les autres villes sur devis. Le retrait à Ouagadougou est gratuit, sur rendez-vous.
Combien coûte la livraison et en combien de temps ?
Les frais dépendent de la ville et du volume ; ils vous sont confirmés par WhatsApp avant l’expédition et payés au livreur. À Ouagadougou, comptez en général 24 à 72 heures après confirmation. Détails sur la page Livraison et paiement.
Comment sont livrés les poussins ?
À la date convenue avec le vendeur, en votre présence : vous vérifiez les sujets à la remise. Tout problème se signale immédiatement au livreur (voir Retours et remboursements).
Vendre
Comment ouvrir une boutique ?
Inscrivez-vous sur la page Devenir vendeur. Notre équipe vous contacte pour vérifier votre activité, puis active votre boutique. Pas de frais d’inscription : une commission de 10 % sur les ventes.
Quand suis-je payé ?
Après la livraison confirmée de la commande, sur votre Mobile Money ou par virement, déduction faite de la commission.
Sentinelle et AviBande
Les kits Sentinelle se commandent-ils sur AviMarket ?
Les fiches sont présentées ici, mais la commande et le devis se font sur avibande.com, qui fournit aussi l’application de suivi d’élevage AviBande.
Une autre question ? WhatsApp +226 04 74 56 68 — info@avi-market.com
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